INFORMATIVA PRIVACY – Il Salotto Spirituale

La presente Informativa descrive le modalità con cui Il Salotto Spirituale® e Salotto Spirituale Academy® trattano i dati personali degli utenti che visitano il sito, acquistano servizi, partecipano ai corsi di formazione o richiedono informazioni, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile.

Titolare del trattamento

Il Salotto Spirituale
Via Angelo Mazzenga 3 – 00033 Cave (Roma) – Italia
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Telefono/WhatsApp: +39 351 712 0309
Email: info@ilsalottospirituale.it

Conferimento dei dati

  • Il conferimento dei dati per contatti è facoltativo, ma senza alcuni dati potremmo non riuscire a rispondere.

  • Il conferimento dei dati per acquisto/spedizione è necessario: senza, non possiamo concludere o eseguire l’ordine.

Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Trattiamo i dati con strumenti informatici e, se necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a ridurre i rischi (accessi non autorizzati, perdita, uso illecito), secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione.

Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati per:

  1. Gestire richieste e contatti (moduli, email, WhatsApp) - Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali o legittimo interesse a rispondere.

  2. Gestire ordini, consegne e ritiro, assistenza clienti e comunicazioni di servizio - Base giuridica: esecuzione del contratto.

  3. Adempiere obblighi di legge (fiscali/contabili, garanzie, richieste autorità) - Base giuridica: obbligo legale.

  4. Tutela del Sito e prevenzione abusi/frodi - Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza.

  5. Marketing / newsletter / promozioni (se attivi) -Base giuridica: consenso, revocabile in ogni momento.

  6. Gestione dell'attività formativa della Salotto Spirituale Academy® Comprende l'iscrizione ai corsi, la gestione della piattaforma e-learning, il rilascio degli attestati e l'assistenza agli studenti, piattaforme e-learning, servizi di videoconferenza, sistemi di newsletter (Brevo), strumenti di prenotazione. - Base giuridica: esecuzione del contratto.

Tipologie di dati trattati

A seconda dell’utilizzo del Sito, possiamo trattare:

a) Dati di navigazione: (es. indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate, dati tecnici e di sicurezza).

b) Dati forniti volontariamente dall’utente:(es. nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione, dati ordine, richieste inviate tramite moduli o WhatsApp).

c) Dati di acquisto e pagamento: (es. prodotti acquistati, importi, stato dell’ordine). I dati di pagamento (es. carta) vengono gestiti dai fornitori di pagamento: noi in genere non vediamo i dati completi della carta, ma solo esiti/ID transazione.

d) Dati per marketing: (es. iscrizione newsletter, preferenze, consensi).

e) Dati relativi ai corsi di formazione: Qualora l'utente si iscriva a un corso della Salotto Spirituale Academy®, potranno essere trattati anche: iscrizione ai corsi - progressi formativi - risultati di eventuali verifiche o test - attestati rilasciati- comunicazioni didattiche.

Trasferimento dati extra SEE

Alcuni fornitori (es. strumenti di analytics/marketing) potrebbero comportare trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avverrà solo con garanzie adeguate previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard) o altri strumenti ammessi.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il Sito utilizza:  - cookie tecnici (necessari al funzionamento) -  cookie di analisi/marketing solo se attivati e, ove richiesto, previo consenso tramite banner. Per maggiori informazioni e gestione preferenze, consulta la Cookie Policy del Sito e le FAQ del Garante sui cookie.

Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono come Responsabili del trattamento o Autonomi titolari, tra cui:

Piattaforma/hosting del Sito: Webador / JouwWeb B.V. (Paesi Bassi) - Corrieri e logistica (per spedizioni e gestione consegne/giacenze) - Fornitori di pagamento (es. PayPal/Stripe o altri attivi sul Sito) - Consulenti e adempimenti (commercialista, gestione contabile/fiscale) - Fornitori IT/assistenza tecnica strettamente necessari.

I dati non vengono “venduti” a terzi.

Tempi di conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate:

  • Richieste di contatto: fino a evasione richiesta e per un periodo congruo per gestione follow-up (es. 12 mesi), salvo necessità diverse.

  • Dati di acquisto/fatturazione: per i tempi previsti dalla normativa fiscale e contabile.

  • Dati per newsletter/marketing: fino a revoca del consenso o disiscrizione.

  • Log tecnici e sicurezza: per periodi tecnici proporzionati alle esigenze di sicurezza.

Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, nonché revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente) e proporre reclamo all’Autorità Garante. Per esercitarli: scrivi a info@ilsalottospirituale.it indicando oggetto “Privacy”.

Minori

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Comunicazioni via WhatsApp

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Modifiche all’informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa per adeguamenti normativi o modifiche dei servizi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con data di aggiornamento.