Termini e Condizioni di Vendita – Il Salotto Spirituale

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di prodotti e contenuti digitali tramite il sito “Il Salotto Spirituale” (di seguito, il “Sito”) e regolano il rapporto tra il Venditore e l’utente che effettua acquisti (di seguito, “Cliente”).

 

1) Dati del Venditore

Il Salotto Spirituale
Via Angelo Mazzenga 3 – 00033 Cave (Roma) – Italia
P. IVA: 11043091005
Tel/WhatsApp: +39 351 712 0309
Email: info@ilsalottospirituale.i

2) Oggetto

Il Venditore commercializza:

  • Prodotti fisici (es. incensi, accessori, strumenti, cristalli, ecc.)

  • Prodotti digitali (es. PDF, guide, materiali scaricabili)

  • Corsi e Consulenze online (accesso digitale/streaming o area riservata, ove disponibili)

3) Ambito territoriale di vendita

Il Venditore effettua vendite con consegna in:

  • Italia

  • Unione Europea (es. Spagna, Germania)

  • Svizzera (Paese extra-UE)

Per spedizioni extra-UE (es. Svizzera), eventuali dazi, imposte e oneri doganali possono essere richiesti dalle autorità locali e sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

4) Prezzi e IVA

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e IVA esclusa.

  • Se dovuta/applicabile, l’IVA viene indicata/calcolata prima della conferma dell’ordine (es. al checkout o in fattura).

  • Le spese di spedizione e ogni costo aggiuntivo sono indicati prima della conferma dell’ordine.

5) Disponibilità, prodotti naturali e assortiti

La disponibilità dei prodotti può variare. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il Venditore contatterà il Cliente per proporre:

  • spedizione parziale,

  • sostituzione,

  • attesa,

  • rimborso.

Per articoli naturali/artigianali (es. pietre, legni, articoli assortiti) sono normali variazioni di forma, colore, venature, dimensioni e finiture: tali variazioni non costituiscono difetto.

6) Modalità di acquisto e conclusione del contratto

Il contratto di acquisto si intende concluso quando:

  1. il Cliente invia l’ordine tramite Sito; e

  2. il Venditore invia conferma d’ordine (via email o conferma a schermo).

Il Venditore può annullare/rifiutare ordini in caso di:

  • dati incompleti o non verificabili,

  • sospetto di frode,

  • errori evidenti di prezzo o descrizione.

7) Pagamenti

Sono accettati i metodi di pagamento indicati sul Sito.
L’ordine è elaborato dopo conferma del pagamento, salvo diversa indicazione.

8) Spedizioni e consegna

Tempi e costi di consegna sono indicati al checkout o nella pagina informativa “Spedizioni”.

  • I tempi indicati sono stimati e possono variare per cause non imputabili al Venditore (corrieri, periodi festivi, dogana, forza maggiore).

  • Il Cliente è tenuto a fornire indirizzo corretto e completo; eventuali costi per giacenze/ritorni dovuti a dati errati o mancata reperibilità possono essere addebitati.

8.1) Ritiro

Se disponibile, il Cliente può selezionare il ritiro secondo modalità e finestre orarie comunicate dal Venditore. Il fatto che l’ordine venga ritirato non cambia la natura di acquisto online (contratto a distanza).

9) Diritto di recesso (Clienti “Consumatori”)

Se il Cliente è un consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività professionale), ha diritto di recedere entro 14 giorni:

  • per beni fisici: dalla data di consegna,

  • per servizi/digitali: secondo le regole applicabili.

Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione entro 14 giorni a:
Email: info@ilsalottospirituale.it indicando numero ordine e prodotti.

9.1) Restituzione dei beni

Il Cliente deve restituire i beni:

  • integri, non usati, completi di confezione/accessori,

  • adeguatamente imballati.

Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

9.2) Rimborso

Il Venditore rimborsa gli importi dovuti secondo la normativa applicabile, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento (salvo diverso accordo), dopo aver ricevuto i beni o prova della spedizione di reso.

10) Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso può non applicarsi, tra gli altri casi, a:

  • contenuti digitali forniti su supporto non materiale (download/accesso) se l’esecuzione è iniziata con consenso espresso del Cliente e con accettazione della perdita del diritto di recesso.

  • acquistando un contenuto digitale e richiedendo l’accesso immediato, il Cliente acconsente all’esecuzione immediata e riconosce che, una volta iniziata la fornitura, perde il diritto di recesso.

11) Prodotti digitali e corsi online

  • L’accesso ai digitali può essere immediato o entro il tempo indicato nella scheda prodotto.

  • Il Cliente è responsabile di disporre di dispositivi e connessione idonei.

  • È vietata la condivisione non autorizzata dei contenuti (vedi §14).

12) Garanzia legale di conformità (beni fisici)

Per i beni venduti a consumatori si applica la garanzia legale di 2 anni dalla consegna
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti (riparazione/sostituzione; in alternativa riduzione del prezzo o risoluzione, nei casi previsti)

Per assistenza: contattare info@ilsalottospirituale.it indicando numero ordine e allegando foto/video del difetto.

13) Disclaimer spirituale e uso dei prodotti

Prodotti e contenuti del Salotto Spirituale sono destinati a benessere percepito, ritualità, supporto energetico e consapevolezza personale.
Non sono dispositivi medici e non sostituiscono diagnosi, terapie o trattamenti sanitari (né per persone né per animali). Il Venditore non effettua diagnosi.

14) Proprietà intellettuale

Testi, PDF, workbook, audio, video, materiali dei corsi e contenuti digitali sono protetti da copyright.
È vietata la riproduzione, distribuzione o condivisione (anche parziale) senza autorizzazione scritta.

15) Limitazione di responsabilità

Il Venditore non risponde per:

  • uso improprio dei prodotti,

  • danni indiretti o conseguenze non prevedibili,

  • ritardi imputabili a corriere/dogana/forza maggiore.

Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.

16) Trattamento dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy pubblicata sul Sito.

17) Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i consumatori, il foro competente segue le norme inderogabili a tutela del consumatore.

18) Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Il consumatore può ricorrere a organismi ADR competenti.
La piattaforma europea ODR è stata dismessa a partire dal 20 luglio 2025